プライバシーポリシー

【電気屋けんちゃんりゅうちゃん・株式会社茨福都市開発】（以下「当社」といいます。）は、
当社が運営するウェブサイト【http://denkiya.kenchan-ryuchan.iftk.co.jp/】（以下「当サイト」といいます。）において
取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1．個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できる情報を含みます。

2．取得する個人情報

当社では、お問い合わせ、見積もり依頼、工事予約、現地調査、施工およびアフターサービス等に際して、次の情報を取得する場合があります。

氏名およびフリガナ
郵便番号および住所
電話番号
メールアドレス
建物の種類、所有・賃貸の別
工事を希望する場所および工事内容
現在発生している症状や不具合の内容
希望する訪問日および工事日
お問い合わせ内容
工事箇所、分電盤、電気設備、建物等の写真および動画
メーカー名、製品名、型番等の設備情報
当社との連絡および取引に関する履歴
IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末情報その他のアクセス情報
その他、工事、見積もりまたはお問い合わせへの対応に必要な情報

3．個人情報の取得方法

当社は、次の方法により個人情報を取得する場合があります。

当サイトのお問い合わせフォーム
見積もり依頼フォーム
工事予約フォーム
電話
電子メール
LINEその他のメッセージサービス
現地調査および施工時の聞き取り
契約書、見積書、注文書その他の書面
アクセス解析サービス等による自動取得

当社は、適法かつ公正な方法によって個人情報を取得し、偽りその他不正な手段によって取得しません。

4．個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせ、ご相談および見積もり依頼への対応
現地調査、概算見積もりおよび正式見積もりの作成
工事内容、訪問日時および施工日時の確認・調整
電気工事、設備工事、点検、修理その他のサービスの提供
工事に必要な商品、材料および機器の選定・手配
契約、請求、支払いおよび領収書発行等の事務手続
工事後の保証、修理、点検およびアフターサービス
当社のサービスに関する重要な連絡
お問い合わせや工事内容に関する履歴の確認
当サイトの利用状況の分析および利便性の改善
不正利用、迷惑行為およびセキュリティ上の問題への対応
法令上必要となる記録の作成および保存
その他、上記の利用目的に付随する業務

取得した個人情報を、上記の利用目的を超えて利用する必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

5．写真および動画の取り扱い

お客様から送信された工事箇所、分電盤、建物、設備等の写真および動画は、見積もり、工事内容の確認、施工方法の検討、材料選定および工事記録等のために利用します。
お客様から送信された写真および動画を、施工事例、広告、当サイト、SNSその他の媒体に掲載する場合は、原則として事前にお客様の同意を得ます。
住所、表札、車両番号、人物の顔その他の個人を識別できる情報が写っている場合は、必要に応じて画像加工等を行います。
見積もり用の写真を送信する際は、工事の確認に必要のない人物、書類、表札、車両番号、近隣住宅等ができる限り写り込まないようご配慮ください。

6．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合

7．業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、次の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

ウェブサイトおよびサーバーの運営・保守
メール配信およびお問い合わせフォームの運営
商品、材料および機器の発注・配送
工事、点検または修理の一部
会計、請求および決済に関する業務
データの保存、バックアップおよび管理

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

8．Cookieの使用について

当サイトでは、利用者の利便性向上、アクセス状況の把握、ウェブサイトの改善および不正アクセス防止等のため、Cookieを使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、利用者のブラウザまたは端末に保存される情報です。
Cookieの情報のみでは、通常、氏名や住所等の個人を直接特定することはできません。
利用者は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能を利用できなくなることがあります。

9．アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容および利便性を改善するため、Google LLCが提供するGoogleアナリティクス等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。
Googleアナリティクスは、Cookie等を使用して、利用者のアクセス情報を収集します。
収集される情報には、閲覧したページ、利用日時、使用端末、ブラウザ、概略的な地域、参照元サイト等が含まれる場合があります。
収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。
利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Googleが提供するオプトアウト機能を利用することにより、情報の収集を制限できます。

10．迷惑送信防止機能について

当サイトでは、迷惑メール、不正アクセスおよび自動送信等を防止するため、Google reCAPTCHAその他のセキュリティサービスを使用する場合があります。
これらのサービスを利用した場合、IPアドレス、端末情報、操作情報等がサービス提供事業者へ送信されることがあります。
送信された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて取り扱われます。

11．外部サービスおよび外部サイトについて

当サイトでは、Googleマップ、YouTube、LINE、SNS、予約サービス、決済サービスその他の外部サービスを利用または表示する場合があります。
外部サービスを利用した場合、利用者の情報が当該サービスの提供事業者によって取得されることがあります。
外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
また、当サイトからリンクしている外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いません。

12．個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な安全管理措置は、次のとおりです。

個人情報を取り扱う端末およびアカウントの適切な管理
パスワードおよびアクセス権限の適切な設定
ウイルス対策、不正アクセス対策および通信の暗号化
個人情報を取り扱う従業者および委託先への適切な監督
不要となった個人情報の適切な削除または廃棄
個人情報の取り扱い状況の定期的な確認および見直し

安全管理措置の詳しい内容についてお問い合わせがあった場合は、法令に従い、必要な範囲で回答します。

13．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間に限って保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令または業務上保存する必要がある場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

14．個人情報の開示、訂正、利用停止等

ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、
ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

ただし、次の場合は、請求の全部または一部に対応できないことがあります。

ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合
ご本人であることを確認できない場合
その他、法令により開示等を行う必要がないと認められる場合

開示、訂正、利用停止等をご希望の場合は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

15．未成年者の個人情報

未成年者が当サイトを利用して個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

16．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、当サイトの機能変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトへ掲載した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合は、当サイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。

17．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、相談、苦情、開示等の請求については、次の窓口までご連絡ください。
事業者名：【電気屋けんちゃんりゅうちゃん・株式会社茨福都市開発】
所在地：【福島県いわき市平上荒川字長尾74番地の８　アドレスいわき中央ビル１階 L号室】
電話番号：【0246-68-8550】
メールアドレス：【toiawase@denkiya.kenchan-ryuchan.iftk.co.jp】
受付時間：【平日8時～17時／定休日土日祝日】
制定日：【2026年7月1日】
最終改定日：【2026年7月1日】